调整范围涵盖2024年10月30日前已发放和已签订合同但未发放的商业性个人住房贷款，包括首套、二套及以上贷款。符合条件的浮动利率贷款，其LPR基础上的加点幅度将统一调整为-30BP，无需客户申请，新利率即日生效。对于基准利率定价或固定利率贷款，客户在10月28日前申请转换为LPR浮动利率贷款，方可纳入调整范围。逾期贷款需清偿全部逾期本息后，再按浮动利率贷款规则调整。
客户可通过秦皇岛银行手机银行自助办理“固转浮”业务，或联系贷款经办机构申请。办理时，需签订贷款协议，转换后利率在剩余贷款期限内不得转回固定利率或基准利率。不同意调整的客户，需在10月28日前提出书面申请。
秦皇岛银行强调，本次调整不收取任何费用，且未委托官方渠道以外的机构办理，提醒客户防范诈骗。调整后，客户可通过手机银行、微信公众号查询结果，银行也将发送短信通知。10月31日后，继续申请办理“固转浮”或清偿逾期贷款本息的，符合条件的可随到随调，新利率自调整日生效。
秦皇岛银行表示，将以客户为中心，确保服务公平一致，积极做好客户服务工作。客户如有疑问，可联系贷款经办机构或拨打客服热线咨询。此次批量调整是秦皇岛银行落实国家政策、优化金融服务的重要举措，旨在为客户提供更加优质的金融服务体验。
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