鲁网12月26日讯(记者 吴美琳 通讯员 宋开峰)工行德州分行认真贯彻落实总省行战略部署,聚焦践行金融工作的政治性、人民性,在近年实施零售资产业务下沉取得良好成果、被总行确定为资产业务下沉“德州样板”的基础上,从落地效能、对公能力提升、生态化场景搭建等多维度入手,提升网点一体化服务能力。
倾力做好资产业务下沉“后半篇”文章。借助“便捷获贷”服务品牌,将不同业态人员配备、短板提升和业绩展现作为工作重点,加快推动零售资产业务下沉网点,为小微企业、个体工商户、个人等提供本外币、线上线下、融资、结算、行政许可、商事政务自助服务、征信查询、个人住房按揭、综合消费分期业务、小微贷款、票据等的一站式、立体化、全链条金融服务。通过推动,下沉网点的普惠客户经理名下存量普惠贷款业务已分别占全行普惠贷款和普惠客户的超五成、近六成。其中线上业务新增占比在96%以上,“德州样板”的含金量持续提升。
加快提升网点对公服务能力。进一步细化网点对公客户分层维护工作方案和责任人规范,服务前移,延伸链条,因地制宜做好对公客户的分包管户和分层维护。
加快打造“六大场景”。聚焦中央金融工作会议上做好科技、绿色、普惠、养老、数字金融“五篇大文章”要求,全力做好全链条政务服务、便捷获贷中心(专区)、e生活专区、科创、养老、外汇特色网点“六大场景”搭建,通过推动,科技支行高质量科技金融中心、东风西路支行适老旗舰网点、3个标杆网点、10个基础网点均已打造到位,切实提升了网点一体化服务能力。
责任编辑:霍艳英
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