互联网本地生活服务未来趋势与挑战：市场规模扩大与技术发展带来的机遇与困难

市场趋势

基于市场规模的不断扩大和科学技术的不断发展，互联网本地生活服务仍具有巨大的发展潜力。未来主要趋势如下：

1、线下产业链全面线上化，科技产品不断丰富，前后端数据互联提升产业效率。

2、多元化的盈利模式，丰富的B端服务为O2O平台提供了更多的盈利可能。

3、行业壁垒逐渐增强，龙头企业行业地位不断巩固。

困难与挑战

尽管行业前景良好，但我们也不能忽视行业面临的困难和挑战。互联网本地生活服务目前面临两大困难和挑战：

首先，在互联网流量红利期末期，找到合适的商业和盈利模式是垂直服务更好生存和发展的条件。 2017年，本地生活领域大量垂直细分App活跃用户数持续下滑。即使是上门洗衣、上门家政、上门洗车、上门医疗等头部App，其活跃用户表现也不如前。随着资本和用户消费趋于理性，一些规模较小但服务要求较高的家庭服务场景的推进将变得更加困难。但在验证垂直服务模式的过程中，我们也发现了一些尚未满足需求的市场，比如社区电商、搬家，甚至上门送药等。可见，找到适合的业务和盈利模式是更好生存和发展的基本条件。其次，APP能效减弱或转移，用户开始卸载低频应用。截至2017年12月，阿姨帮、点到、电子包洗等服务月生活费用较低，但其微信指数确实名列前茅。这种情况表明APP的能效正在减弱，并且有向微信迁移的趋势。

PEST分析

任何行业的发展都会受到多种因素的影响。我们主要从政策、经济、社会、技术四个方面来分析互联网本地生活服务业：

P 政策分析

国家鼓励生活服务业线上化，强化质量和标准化要求。 2017年3月，国家工商总局发文披露，中国个体户协会网络交易平台工作委员会制定的《互联网企业生活服务平台服务自律规范》正式发布，规范生活服务平台服务行为。对服务类电子商务、在线生活服务商和生活服务类电子商务平台的经营和服务提出自律要求。

电子经济分析

居民收入持续增长，消费结构升级。居民生活质量提高，文化娱乐消费比重持续上升。随着经济快速发展，居民收入水平不断提高，消费结构不断改善。食品等生存性消费占总消费支出的比重持续下降，服务和享受性消费比重持续上升，价格敏感性逐渐下降。商品和服务的质量逐渐成为消费者诉求的焦点。

社会分析

互联网全面渗透国民生活，线上线下融合成为新业态发展的共识。截至2017年12月，我国手机网民规模达7.53亿，网民中使用手机上网的比例从2016年的95.1%上升至97.5%。移动设备的普及和移动技术的发展促进了消费场景的多元化。 O2O模式已渗透到居民生活的各个角落，服务范围拓展得更深、更广。各类生活服务业开始朝着线上线下全面融合的方向发展。他们越来越注重商品、服务和数据的全渠道流通，以满足消费者更加个性化、舒适的体验需求。线上线下的结合将成为未来的新业态。特征。

技术分析

基础设施不断完善。及时配送和移动支付的发展和创新支撑着O2O的持续增长。即时配送的发展和升级以及移动支付的普及完善了O2O服务的闭环。对于消费者来说，移动支付的快速发展让消费场景更加丰富、便捷。对于商户来说，移动支付不仅可以记录交易信息，还可以为O2O企业追踪和预测消费者行为、开展精细化营销奠定基础。

上述数据表明，本地互联网生活服务领域仍有很大的发展空间。那么在这个行业工作我们需要具备哪些素质呢？经过数据调研，我们对公司所需人才做了一个小总结：

1、产品及运营经理

目前本地生活服务平台虽然规模较大，但渗透率仍然很低。如何设计和优化产品为商家赋能，更好地服务商家和消费者，成为互联网本地生活服务行业的下一个方向。因此，非常需要产品和运营经理人才。

2、技术岗位

语音识别、移动支付、实时物流等技术的应用将支撑O2O的持续增长，因此需要大量的技术人才，包括Java开发、前端开发、算法、爬虫、数据挖掘、 ETC。

3、综合管理岗位