鲁网12月20日讯为进一步优化支付服务、提升支付便利性、持续优化现金使用环境、提升零钞服务质量，交通银行临沂兰山支行持续为客户提供高效便捷的现金服务体验，受到客户好评。
近日，交通银行临沂兰山支行大厅来了一位客户，带了一大兜零钱，打开看来里面有一元、五角、一角的硬币，甚至还有些游戏币掺杂在其中，数量较多，客户表示自己是在社区开小超市的，平时客户拿零钱，特别是一些小朋友拿着硬币过来买东西又不能拒绝，攒的零钱比较多，希望银行能够帮助兑换一下整钱。银行工作人员初步估计需耗费较长时间进行清分捆绑，因正值业务高峰期，工作人员迅速分流客户，开设专门窗口为客户办理兑换业务。期间，工作人员也向客户普及了人民币防伪特征、不拒收人民币，维护人民币法定地位等相关金融知识，客户表示感谢，感谢交通银行工作人员的热心服务。
交通银行临沂兰山支行致力于打造有温度的银行，让金融消费者舒心、放心、安心的办理业务。下一步，交通银行临沂兰山支行将持续优化支付服务，真正做到支付为民、服务为民，不断提升客户的获得感和满意度。（通讯员 赵娜）
责任编辑：王军
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