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8月2日，安徽游客何云梅带着5岁的女儿前往内蒙古希拉穆仁草原旅游。然而她万万没有想到，一次普通的旅行，却给女儿带来了巨大的伤害。她的女儿今天已经在医院重症监护室躺了20天了。发生了什么？
5岁女孩草原玩耍被马踢伤重伤
在内蒙古医科大学附属医院儿科重症监护室外，记者见到了何云梅，玻璃门后的病房里躺着她5岁的女儿。她已经有20天没有见到女儿了。何云梅说，女儿的伤势很严重。据医院诊断，她的伤势为脾挫伤裂伤、枕骨骨折、蛛网膜下腔出血、肺挫裂伤。何女士说，她和朋友从网上选择了包头市达茂旗希拉穆仁红格尔部落的一个旅游点参加草原一日游。约定的费用是4000元，包括表演、骑马、吃住等，我提前给对方支付了100元押金。当天中午11点，他们如期抵达旅游点。
何女士说，当时马场有七匹马，六人各骑一匹。大人们先上马，孩子们则暂时由驯马师照顾。这时，意外发生了。当时，何女士的女儿被踢得差点晕过去。由于伤势较重，何女士的女儿被转往多家医院，最后被送往内蒙古医科大学附属医院救治。然而20天过去了，孩子仍未脱离生命危险。何女士认为，这起事件是女儿在旅行时发生的。 ，旅游景区经营者应当对此负全部责任。但景区经营者在孩子住院前两天只支付了1万多元，却拒绝支付后续费用。
经营者不愿承担全部责任 主管部门承诺调查
记者电话联系了希拉穆仁红格尔部落旅游点的经营者塔先生。他承认何女士的女儿在他家出了事。既然塔先生也承认涉及何女士女儿的事件发生在他身上，为什么塔先生不愿意支付后续的治疗费用呢？塔先生认为责任并不完全是他自己的，何女士也有没有照顾好孩子的责任。所以，他只愿意支付他认为自己应该承担的部分费用，而不愿意去照顾剩下的部分。律师认为，旅游景点在提供服务时有义务采取安全措施，保护游客的人身安全。由于旅游景点不愿承担责任，何女士向多个部门投诉。
那么，有关部门了解情况吗？能否帮助何女士维护自己的权益？记者首先致电包头市旅游局。旅游局工作人员证实，发生事故的旅游点没有旅游部门颁发的许可证，致伤人员的马也没有任何保险。我们一直用各种政策鼓励农牧民办农家乐、牧民办农家乐，希望他们的钱包鼓起来。然而，这样的事故暴露了这种旅游模式的安全隐患、管理等诸多问题。缺失，这一切都是在抹黑内蒙古旅游业。咱们先不扯太远，我们就来说说一个外国游客兴致勃勃地带着孩子来到内蒙古，却遭遇悲惨的结局，会是什么样的感受。网络时代，以后谁还敢来？我们不希望这样的悲剧再次发生，也需要有关部门尽快提供调查结果。
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