近日，嘉兴的蔡女士在某平台发文称，她在一家拥有500万粉丝的犬舍以18888元的价格购买了一只小体泰迪。然而，当她在20日晚接到小狗后，发现其眼睛周围被画了眼线，耳朵曾被裁剪并结痂留下伤痕，而这些情况商家并未事先告知。蔡女士质疑商家为了抬高价格，刻意隐瞒事实，诱导消费。
根据蔡女士提供的聊天记录和通话录音，商家解释称给狗狗化妆是为了提升拍摄效果，裁耳则是因为“米奇耳”是当前的流行趋势。商家还表示，由于顾客没有询问是否裁耳，因此没有提前告知。
蔡女士希望商家能够退款并公开道歉。然而，根据该商家发布的宠物购买须知，第一条内容明确指出“买家不得以任何理由退换”。记者多次尝试联系该商家，但对方以不便发言为由拒绝采访，并表示正在与顾客协商中。
据了解，犬舍和猫舍在市场上并不少见，但宠物的质量却参差不齐。一些商家通过虚假宣传诱导消费者购买。对此，网友们有不同的看法。有人认为，不应该过分追求宠物的外貌，就像买青菜一样，好看并不一定是必需的；也有人调侃道，本以为高价买到了品相好的宠物，结果却是经过整容的；还有人认为应该善待这只小狗，因为它的生活已经很艰难了。
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