中国网10月5日报道,2018年国庆黄金周期间,西安曲江文旅从增加娱乐表演、增加商业街夜市收入、提升夜间景观价值三个方面入手,“点点滴滴” “形成一条线”,360度提升景区旅游吸引力 以创意策划为基础、产品创新为灵魂、运营能力为基础、接待能力为根本,创新旅游产品、提升游客体验,真正让旅游“创新”,提供旅游服务“用心”。
截至10月4日,曲江文旅景区累计接待游客突破110万人次,同比呈现明显增长趋势。其中,大唐芙蓉园累计接待游客量较往年增长74.22%,曲江海洋极地公园较往年增长74.22%。接待游客量较往年增长18.12%,曲江区主要酒店入住率达到90%以上。全区旅游秩序良好,未发生旅游安全事故和投诉。在这喜人的数据背后,我们不禁想问,曲江为何吸引您?曲江有何不同?曲江为何具有如此强的旅游竞争力?
创意策划为主
从曲江近十年的发展不难看出,创新是曲江发展不变的基调,也正是创新为曲江风景区带来了旅游“红利”。 2018年国庆黄金周期间,大唐芙蓉园景区创新打造魔幻花毯节,4000多平米的花海盛宴,千朵绚丽花朵编织的超巨型魔幻“花毯” ,以超大规模的境界展现了盛唐盛世的极乐境界。同时,景区内还设置了互动游戏、魔术表演等体验活动,让游客走进去就有“宾至如归”的感觉。
“龙马精神”来到大明宫国家遗址公园,与被誉为“中华活化石”的陕西秦谷相得益彰,打造中西结合、科技感十足的完美度假为广大游客和市民服务;
曲江极地公园创新策划了“奇幻远航——寻找失落的宝藏”系列活动,以“体验式旅游”为导向,融合亲子娱乐、科普教育、创意体验、演艺互动等元素,让游客让您在观看游览的同时获得更加多元化的体验。
作为西安曲江文旅打造的旅游扶贫标杆项目,迪化景区将以“月圆、合家欢乐、举国同庆”为主题,大力推介整合古镇金秋旅游产品。 。趣味猜灯谜、荷塘婚俗展、山货采购会、古镇摄影展、巧手手绘涂鸦、红酒DIY创意标签、珍“艾”带回家、“宋金兵”互动巡游、真人秀演出《迪化往事》等多项活动为金秋献礼,吸引了大量游客参与。截至10月3日,累计接待游客近5.6万人次,实现历史最大增幅。景区在活动创意策划、游客服务、游客体验等方面实现了质的飞跃。
产品创新是灵魂
旅游产品的深度创新始终是提升旅游吸引力的最佳途径。文化提升和营销压力是产品创新的两个维度。
一、文化提升产品:
作为《长安之梦·大唐迎礼》的姊妹篇,城墙景区打造的《长安颂》是对古都长安更深层次的文化诠释和诠释;
全面升级后的大唐芙蓉园“大唐梦”也在国庆期间带来惊喜。杨柳烟波交相辉映,亭台楼阁远远相连,生动地呈现了秦王征战、醉梦彩衣、万国进贡的丝路印象。
楼观岛文化展示区创新包装了“汉服节”,各种服饰、流苏,充分展现了衣为王、礼为国的国美。是国庆假期游客最具中国特色的感官体验。
二、营销力产品:
从“西安年·最中国”到“中国之春·醉西安”再到“中国之夏·欢乐西安”,西安大唐不夜城承前启后,展现简约又现代、传统又时尚的国际文化新地标。 《唐韵长安·粤彩中国》2018西安大唐不朽城、秋染中国·鉴赏西安主题文化季活动,乐器表演、时尚电音与大唐文化融为一体,国外乐队与西安本土乐队轮流献唱,向市民和游客展示西安音乐城的风采和魅力。
汉窑遗址公园-曲江池景区在“月光经济”上下功夫,加强景区灯光布局。景区的夜色已成为城市最美的风景,市民争相打卡。同时,新颖有趣、互动性强的非遗锣鼓、小丑送礼物曲江、秦腔表演让游客24小时爱上景区。
基于运营能力
安全运营零事故:各种安全措施、全天候监管措施、整改措施张贴在墙上,确保国庆黄金周期间游客的安全和舒适。梅陂湖景区结合景区实际情况,制定了完善的景区安全管理机制和监督责任机制,将安全管理工作落实到人、表到。
零投诉的游客体验:面对游客的不满和投诉,景区采取首问负责制,第一时间为游客提供解答和服务。面对投诉,我们将尽快查明问题并解决。
科技手段促提升:曲江文旅景区运用多种科技手段优化游客游览体验。多渠道零等待购票,景区WIFI覆盖,与曲江交警大队联动,官方微博实时更新景区周边路况,及时更新发布景区停车位数量景区等提出了让游客在曲江游得舒心、游得安心的手段和措施。
接收能力是根本
国庆期间,曲江文旅旗下各餐饮酒店为游客提供了优质的餐饮住宿服务。据统计,截至10月3日,曲江银座酒店、曲江经纬国际酒店、楼观印象酒店累计接待游客5167人次。其中楼观印象酒店10月3日接待1593人次,同比增长205.17%,经纬国际酒店10月1日接待284人次,同比增长242.17%。贴心的管家服务和齐全的酒店设施让入住的游客感受到家的温暖。
同时,景区的“金钥匙”服务也为曲江旅游加分不少。新增的婴儿车租赁项目、紧急医疗支援、迷你消防站等特色照明服务项目受到游客广泛好评。金钥匙服务人员的热情和真诚,是最生动的“曲江面孔”,为游客提供细致、轻松、便捷的全程服务。
为了给游客提供最舒适、安全的服务,大唐芙蓉园特举办微笑大使评选活动,秉承以真诚的微笑、真诚的服务对待每一位游客的信念,大力展示高品质软实力曲江旅游!
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