2019年7月，家住菏泽市巨野县的孙女士（化名）为自己投保了“福德人寿健康无忧重大疾病保险（2019年版）”（基本保险金额20万元）、“福德人寿补充险”保险“住院费用补偿医疗保险（E类）”（基本保险金额：5000元）， 《福德人寿补充意外门诊及紧急医疗保险》（基本保险金额2000元）、《福德人寿补充重大疾病保险》（基本保险金额20万元）、《福德人寿康悦人寿费用补偿医疗保险（2019年版）》 （基本保险金额200万元）。
风险悄然降临。 2024年10月，孙女士不小心摸到脖子上有肿块，就到济宁医学院附属医院检查，发现有甲状腺疾病。在医生的建议下，她住院接受手术。病理诊断为甲状腺乳头状癌。确诊后，孙女士通过富乐人寿保险95535客服热线申请理赔。很快，福乐人寿菏泽中心支公司的理赔员联系上了孙女士，表达了慰问，并告知了她理赔所需的信息。在理赔员和保单代理人的帮助下，孙女士于2024年11月25日提交了理赔信息，经调查审核，属于保险责任范围。公司于2024年11月27日向孙女士支付重疾及医疗保险金25.93万元，同时免收续保费7.8万元。
保险是爱情的延续，是经济的“减震器”。富德人寿珍惜每一次信任和托付，坚持从客户需求出发，不断提升服务水平和服务能力，为百万客户提供365天的温暖关怀。
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