王真珍，作为北京联通密云太师屯的一位智家工程师，自其参加工作成为一名一线“联通人”起，他便时刻谨记“联通好服务 用心为客户”的庄严承诺，积极用精益求精的工作态度、过硬的专业技能，全心全意投入到为用户提供卓越服务的使命之中，力求做万千家庭的“网络守护者”。
太师屯的每一件客户需求，王真珍师傅从未懈怠，网络问题复杂难解，他也耐心解答。王真珍在用户有问题时挺身而出，凭借扎实的专业技术功底和始终如一的热情服务，迅速有效地为用户解决问题，获得了用户广泛赞誉。
在一个风雨交加的傍晚，王真珍师傅接到芦各庄村独居老人的女儿打来报修电话，得知老人家里固话无法接通、手机又关机，无法联系上老人，女儿很是担心老人的安全，急切的声音让王真珍师傅顾不得太多，他毅然决然地冒着大雨赶往老人家中。经过一番细致检查，原来是老人怕雷电击坏电话，便断开了固话和光猫的电源，恰巧手机电量也耗尽处于关机状态。王真珍师傅第一时间向老人的女儿报平安，细心地向老人解释了保持电源畅通的重要性，并主动向老人的女儿推荐了联通看家业务，时刻关心家人安全，他细致入微的关怀和责任感也赢得了用户的满意。
在王真珍师傅身上，我们看到了“客户为本、服务至上”这一核心价值观的生动体现。他始终急用户所急，想用户所想，用真诚和专业赢得了用户的信赖和尊重。在太师屯的通信服务区域内，王真珍师傅的名字已经成为了高品质服务的代名词，他用自己的实际行动书写着一名优秀智家工程师的辉煌篇章。
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