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中国农业银行东平县支行:服务客户无小事

“行里有灭火器,咱们快去帮忙!”中国农业银行东平县支行安保专员王厚德提着饭,边跑边大声地呼喊道。

合影留念(解汉凝 供图)

10月17日上午11点38分,一位客户驱车来到东平县支行个贷中心办理业务。离车几分钟后,保安杜大爷突然看到汽车前头开始慢慢飘出青烟,眼看情况紧急,杜大爷抓紧跑回门卫室取来手机在车头玻璃前寻找挪车电话。就在找寻无果时,汽车已经冒出阵阵浓烟……

“不好了,着火了,快拿灭火器!”此时正在餐厅打饭的安保专员王厚德看到后,提着饭迅速跑过来,随后,在确保人员财产安全的情况下,王老师拿起灭火器,熟练地抽保险、拔插销,对准浓烟处不断喷射,在几名员工的共同努力下,局势很快得到了控制。

“行里经常开展消防应急演练,大家对流程都很熟悉。”

后知后觉的王先生办完业务下楼开车,看到了自己的爱车竟然成了这个样子,一下愣在了原地。随后,听工作人员说起了此事,才恍然大悟,经查,王先生的车是因为电瓶老化,出现了自燃。面对突发情况,东平县支行的员工井然有序,各司其职按照安全应急预案行动,不仅保障了行内的安全,也为客户挽回了损失,他们用实际行动,展现了作为农行人的社会责任感和良好的职业素养。

第二天上午,车主王先生拿着一面锦旗来到了支行,亲手交给了安保专员王厚德和保安杜大爷,“幸好你们上前救火,否则一旦燃烧起来,在这学生放学的时间段发生爆炸,后果真是不堪设想,感谢你们冒着生命危险去灭火!”车主王先生眼含热泪地说道。

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