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新旅游法第三十条:旅行社不得虚假宣传,保障旅游者权益

核心内容:新旅游法第三十条规定,旅行社不得进行虚假宣传。旅行社发布旅游信息必须真实、准确。因为这是旅行社的义务,也是游客的权利。接下来,法律快报小编就为大家详细介绍一下新旅游法第三十二条的解读。

【合法的】

第三十二条 旅行社发布吸引、组织旅游者的信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传、误导旅游者。

【定义】

该条规定旅行社招揽、组织旅游者不得进行虚假宣传。

信息发布和宣传不仅是经营者推销商品或服务的重要手段,也是消费者识别商品或服务并做出选择的重要依据。因此,为了保障游客对业务或服务的识别权以及基于真实可靠信息做出独立决策的权利,有必要依法对旅行社发布的吸引和组织游客的旅游信息提出真实性、可靠性要求。

规定旅行社发布的旅游信息必须真实、准确,是世界各国旅游立法的通行做法。具体实践中分为两种:一是规定旅行社发布的旅游信息必须真实、准确,作为旅行社的义务。

例如,《意大利旅游法》第71条明确规定,在消费者受合同或促销约束之前,经营者应当以清晰易懂的方式向消费者提供准确、充分的信息。同时,该法还通过了一个附件。该表格规定了几种类型的旅行合同需要列出的基本信息内容。

日本旅行社法第12条之8规定,旅行社宣传的旅游相关服务内容不得表述与事实相差太远、或者明显优于实际情况的信息,或者误导他人上当受骗的信息。 。 《日本旅行社法实施细则》第三十条规定,旅行社不得夸大旅游相关服务的质量、旅游目的地的景观、环境等条件、游客应向旅游支付的旅游服务的等值报酬。旅行社、经销商等过程中由游客承担的事项,与旅行社、经销商等资金实力或信用有关的事项。

二是规定旅行社发布的旅游信息必须真实、准确,作为游客的权利。例如,《墨西哥旅游基本法》第61条规定,游客除享有作为消费者应享有的权利外,还有权提前了解旅游服务提供者提供的各项服务的内容。相关信息应实用、准确、快捷、详细。

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