大众网记者 南祥伟 通讯员 辛晓雪 鄄城报道
2024年10月23日，在鄄城县引马镇发生了一件暖心的事情。一位94岁的老太太不慎丢失身份证，而此时她正急需看病就医，可腿脚不便的她无法前往派出所办理。老人联系到引马派出所户籍室寻求帮助，户籍民警得知情况后，迅速行动，立即主动上门为老人办理身份证。
老太太年事已高，身体状况不佳，行动极为不便。身份证的丢失让她在就医等方面遇到了诸多困难。户籍民警在接到求助信息后，高度重视，第一时间安排工作人员准备好相关设备，前往老太太家中。
10月23日上午，户籍民警来到了老太太的住所。他们亲切地与老人交流，安抚老人的情绪。在办理过程中，民警们克服各种困难，寻找合适的拍摄角度和光线，为老人拍摄合格的身份证照片。同时，仔细核对老人的身份信息，确保办理流程准确无误。民警们耐心、细致的工作态度，让老人和她的家人倍感温暖。
“你们真是帮了我们大忙了，太感谢你们了！”老人的家人对户籍民警的热心服务赞不绝口。户籍民警微笑着表示，这是他们应该做的，群众的需求就是他们努力的方向。
此次户籍民警上门为94岁老太太办理身份证，展现了公安机关一心为民的良好形象，体现了警民之间浓浓的鱼水情。他们用实际行动践行了为人民服务的宗旨，让老人在困难时刻感受到了社会的关爱和温暖。
引马派出所将一如既往地坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务质量和水平，为群众办实事、解难题，为构建和谐社会贡献力量。相信在这样的服务理念下，会有更多的温暖故事在我们身边发生，让每一个人都能感受到社会的美好与关怀。
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