【成团方式】 本产品适用于散客。最小团体人数为 28 人，并指定一名领队。若无法成团请提前7天告知，敬请谅解！
【报名与取消】 1、报名需缴纳押金每人7000元；团体尾款最晚支付日期为团体出发前8个工作日；
2、取消行程须知：游客报名后，因故无法参加本次行程。若出发前30天取消行程或变更团体，不会造成任何损失（如机票、签证已签发等，需承担变更费用）；如果出发前取消行程，9-29天内确认取消，游客需承担押金损失人民币7000元（如替代则无损失）；若出发前8天确认取消，将产生一切损失，且所有团费不予退还；
3、退票说明：本行程采用团体票。根据航空公司规定，团体票及税费不可退、改、签。请您谨慎选择出行日期，以免造成损失。
【出行须知】最终出发计划通常在出行前一天提供。当地接送机构信息以及最终巴士或航班到达和出发的时间和地点请参见交通票。旅游旺季期间旅客流量会急剧增加，景区门口、缆车入口、码头登船区等处都会出现排长队的现象，为保证行程顺利完成，导游会根据游客的实际情况安排行程。景区、缆车、游船等具体开放时间，请各位游客积极配合我们，提前或推迟叫醒、出发等时间。我社保留根据实际情况对具体行程进行适当、合理调整的权利。
[时差] 莫斯科/圣彼得堡 之间的时差俄罗斯圣彼得堡/摩尔曼斯克和北京为-5小时。
【酒店须知】（1）行程中注明的酒店星级为当地酒店评价标准； （2）俄罗斯人入住酒店速度较慢，请在酒店大堂耐心等待。办理入住手续时，您的护照和入境卡将留在酒店前台，以便在抵达时加盖签证印章。此时，您的护照和移民卡无法立即退还给您。请原谅我！俄罗斯对外国人证件的管理非常严格。没有护照就不能上街。如果您外出有事，请及时告知领队，领队会妥善解决。世界上没有非常善良的人。没有护照上街很容易遭到俄罗斯相对不专业的警察的勒索。请注意; （3）俄罗斯酒店不配备一次性洗漱用品、拖鞋等，部分酒店有付费电视服务。请在入住酒店前询问您的导游，以避免产生不必要的费用。俄罗斯酒店24小时提供冷热水供洗涤。不过，房间里没有饮用水。需要到走廊领取或向楼层服务人员索取； （4）充电插头俄罗斯全国统一为德标圆柱二孔插头，需要自备电压220伏的电源转换插座； （5）俄罗斯三、四星级酒店的俄式电梯没有开关门按钮。您必须等待电梯自动开关门。欧洲三、四星级酒店的大堂都比较小，而且没有购物中心。电梯一次只能承载两人和行李。 ，请注意安全； （6）由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯很多酒店没有空调设备； （7）酒店的无线网络（WIFI）属于增值服务。因为信号强度根据房间的位置而变化。旅行团的酒店房间都是提前预订的。换房间很困难。对于由此给您带来的任何不便，我们深表歉意。 （8）请不要在酒店房间内放置贵重物品和现金，不要给陌生人开门； (9) 俄罗斯的大多数酒店都是无烟酒店。吸烟的客人必须在酒店指定地点吸烟，否则将被处以严厉罚款。 (10)中世纪的欧洲人睡半身，床比较短、窄。这种历史习惯影响了今天仍然很小的欧洲床。建议您不要与孩子睡在同一张床上，否则会影响您的休息。通常，每间标准间可容纳两名成人和一名2岁以下儿童（不占床）。具体费用根据报团情况而定；如果一名成人携带2岁以下儿童参团，建议入住标准间，避免给其他游客造成不便； （十一）如因展览、酒店拥挤等因素，我社将根据当时情况调整住宿酒店，但不影响酒店星级及整体游览时间。
【用餐说明】早餐以西餐为主。俄罗斯酒店的早餐比较简单。早餐通常只提供面包、咖啡、茶、果汁等；晚餐主要是中式团餐或俄式餐。我们尽力安排适合中国游客的饮食习惯。膳食。在酒店享用自助早餐时，请选择适量，不要在盘中留下过多食物或带走。这是极其不礼貌的行为。请出行前准备一些饼干等食物，旅途中难免会因交通拥堵等特殊原因而延误您的用餐时间。若您有饮食限制，请务必在出发前告知我社旅行社销售顾问，以便提前安排。
（1）中餐通常为8-12人一桌，冷热荤素搭配；
（2）团体餐按标准提前预订，餐费不可退款。团餐以饱腹为主，特殊口味的客人请多多包涵；
（3）团餐期间，如需加菜（当地中餐价格较高），请自行用卢布支付。另外，添加菜品会花费一些时间，请确保不影响团队出发；
【商品须知】 俄罗斯主要流通货币是卢布。其他货币在俄罗斯使用或兑换时会遭受汇率损失。建议您在出国前将购物所需的卢布全部兑换完毕。 （目前俄罗斯货币与中国货币的汇率为：8:1，例如：1元=8卢布）如果您携带信用卡，请确认已在国内激活后才能在国外使用；在俄罗斯旅行时，除了准备信用卡外，请尽量准备一些卢布现金。而且有些商店不接受刷卡，只接受现金。
【其他】根据俄罗斯法律，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。请您务必严格遵守行程安排，以免延误您的行程。
【签证说明】护照自入境之日起有效期必须在半年以上，且至少有2页空白页。护照没有损坏。护照个人信息页的扫描件必须完整、清晰。
【安全须知】您在境外必须遵守当地法律法规，注意人身、财产安全；俄罗斯跟团游采用免签团体名单，游览期间不得脱团，敬请配合。
【其他】我社根据游客返回的《游客意见表》处理游客的意见。请本着公平、公正、实事求是的原则填写《宾客意见表》。
【温馨提示】出发前，请根据旅游目的地天气情况准备合适的旅行服装、鞋子、雨具等；并根据游客个人习惯携带适量的常用药品、护肤品等；
【自费须知】 1、俄罗斯有着深厚的文化底蕴，以上推荐的自费项目都是俄罗斯的精髓。自由活动期间，您可以根据自己的喜好自愿选择自费活动。相信俄罗斯自费活动会给您带来不一样的体验；
2、所有自费项目不强制。在达到自费项目旅游人数且时间、天气等因素允许的情况下，旅行社将予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，敬请谅解；
3、是否参加自费项目，是游客根据自己的需要和个人意愿自愿、独立的决定。全程绝不会强制旅行社参与自费项目。若游客不参加自费项目，则按照行程内容进行活动。除本表外，旅行社不得出售任何自费项目。若所有客人一致要求参加非推荐自费项目，须全团客人签字同意，导游方可安排；
4、自费项目统一价格。简要内容请参见本补充协议中自筹资金项目介绍。如果您同意参加，您必须检查表格并书面签名确认。发生争议时，我公司将以您签署确认的文件作为处理依据，以保障您的权益；
5、此价格为10人以上团体优惠价格。如果人数少于10人，价格会上涨。具体价格会根据参加人数增加。否则导游将取消自费活动安排，敬请谅解；
6、选择自费项目请慎重考虑。确认参加并付款后，导游将进行预约。如果游客在支付费用后取消预订，您将无法退还费用。
7、自费项目可能会根据当地天气、季节变化进行相应调整。详情以出发通知为准。
【购物须知】经游客与旅行社充分协商，已就本次行程的购物场所达成协议，游客自愿签署本补充协议。
1、俄罗斯是购买琥珀和紫金的购物天堂。大部分产品的价格远低于国内价格。在您的俄罗斯之旅中，合理的购物安排将成为您此行的重要收获之一。
2、俄罗斯对产品定价管理严格，同一国家同一产品不会出现较大的价格差异。请购买前仔细准备策略。下面推荐的商店也是当地人的购物场所。不排除部分产品可能存在轻微价格差异。请您自行选择。我们不承担退换货差价的责任；
3、是否参加购物活动由游客根据自身需要和个人意愿自愿、独立决定。旅行社全程不会强制购物。若游客不参加购物活动，则按照行程内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
4、旅行社不协助游客在本补充协议规定的购物场所购买的商品，除非商品存在质量问题；
5、旅行社对游客在本补充协议所列以外的购物场所购买的商品不承担任何责任；
6、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或旅行社采取合理谨慎措施仍无法避免的其他事件（公共交通延误或取消、交通拥堵、重大礼宾服务等），为保证景区正常游览，旅行社可根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所数量。敬请广大游客谅解。
【预订须知】因此，该旅游团为代理产品，预订时需全额付款。若出行前取消，损失将根据实际情况确定！若实际损失与旅游合同约定的违约金有差异，以实际损失为准！
【批发商】本产品是我公司代理批发商北京中大国际旅行社有限公司的产品。北京中大国际旅行社签约提供地面接机服务，并指定领队提供全程服务。地面接机机构为：ООО“Интернешенл Трэвлинг Эвридей”或俄罗斯宇翔国际商旅公司。
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