西安旅游攻略 | 西安旅游攻略 | 成都至西安三日游
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3、签订的旅游合同不设低价陷阱、不虚报价格、不混淆内容;不使用无旅游经营资质的车辆、无国家导游证的导游接待游客。让客人清楚了解消费情况,轻松出行。通过建立统一规范、与国际接轨的旅游服务质量体系,力求对旅游服务工作环节进行有效管控,确保服务质量持续提升,充分保障您的旅游权益!
4、本网站所列线路、酒店等信息及价格真实、透明、有效。所有自费景点均为自愿消费,绝不强制消费,不购物!充分保证您的游览时间。
5、对于参加我公司组织的旅游活动的人员,我公司已购买了旅行社责任险和旅游人身意外伤害险,保险金额为每人10元。
6、凡通过本网站信息进行旅游预订的客人,我们将通过网络、传真、当面送达等方式签订旅游合同,并开具收据或发票(发票为正规机打的地方税务及旅行社服务发票,内容可以包括:团体费用、旅游费用),保障客户权益,并注明详细内容(景点、交通、住宿、餐饮标准,特别是自费项目、购物安排等)。
7、旅游行程执行过程中如发生违反合同的行为,我们将及时纠正,如造成损失,我们将向客户作出合理赔偿或退款。
8、我们有很强的商业保密意识,不会泄露任何商业秘密或者您的个人隐私;(仅在不违反国家法律法规的情况下)
9、全程设立质量监督投诉热线,并在旅游结束后向每位游客发放游客意见表。如您对我公司的承诺和服务有任何疑问或建议,请直接致电我公司客服,投诉将及时处理!
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