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旅游专列:老人的热门选择,一路逛吃,感受诗和远方

近年来,旅游列车深受老年人的喜爱,定点定线,定时间,安排适合老年人的车厢,全程慢行。旅游列车从京津冀地区出发,可到达云南、新疆、西藏、港澳、老挝等热门目的地,旅客可在那里欣赏山川美景,体验独特文化。

今年1至7月,铁路部门共开行旅游专列992列。中铁旅运集团数据显示,今年以来,京津冀地区已开行旅游专列21列,运送旅客逾万人,其中约75%为60岁以上老年旅客,每列列车都座无虚席。

旅游列车驰骋在中华大地上,绵延数千公里,串联起散布在全国各地的“明珠”,老人家邂逅“诗情画意的远方”,沿线旅游业和经济发展也“火上浇油”。

老年人成为专列主力军,沿途“买买买、吃吃吃”十分满意

8月2日晚6点半左右,京冀快线Y201次旅游列车结束南北疆环线之旅,缓缓停靠在北京西站。旅客们拖着行李走下列车,虽然神色有些疲惫,却难掩兴奋与满足。19天里,他们游历了天山、吐鲁番、喀纳斯景区、博斯腾湖、七彩丹霞等近20个景区。

老人不禁津津有味地分享着自己沿途的经历。69岁的易春芬和嫂子、老姐姐们一起旅行,特意选择坐旅游列车游新疆。“这一趟真的太值得了,我们一次游览了四季的美景,看到了草原、沙漠、戈壁、峡谷、雪山、冰川等景观,太美了。”说起印象最深刻的地方,易春芬不假思索地想到,“一定是独库公路,十里不同天。上独库公路大家都换了越野车,还有人开车带我们兜风。我们人很多,独库公路上一共跑了70多辆车,场面很壮观。”

王阿姨是家住海淀的老教师,看到有人在朋友圈发新疆的美照,她赶紧打听,朋友也直接向她推荐了这趟旅游列车。“一开始还有些担心,但体验之后觉得很值得,游览很棒,伙食也很棒,没想到在列车上还能吃到大盘鸡、牛肉面、葱炒羊肉。”让王阿姨惊喜的是,列车上的厨师是从华夏明珠大酒店请来的,为了配合精河快车的特色,还专门设计烹制了新疆特色菜。

车上的乘客很多都是熟人。袁阿姨以前坐过一次精河列车,听说今年增加了新活动,决定再坐一次。“导游给我们唱歌跳舞,厨师给我们弹马头琴,大家在列车上聊天、做小游戏,气氛很好。”这些天,袁阿姨结识了很多新朋友,并加了微信。“我们还没玩够,就约好明年一起坐火车去老挝。”袁阿姨说。

列车长周建国告诉记者,7月15日至8月2日,京冀旅游列车共载客481人,其中60岁及以上旅客352人,占比约73.2%。

主治医生全程跟进,设施为老人量身定制

旅游列车全程一票制,列车跟着旅客走,旅客有自己专属的卧铺。一般来说,中铁旅运集团运营的旅游列车会将旅客分批乘车,每组旅客住一节车厢,配备一名导游,尽量照顾到每一位游客的感受。

王旭是中老铁路旅游列车的领队之一。每到一处景点下车前,他都会联系当地导游,让他们提前等候,引导列车,减少在接驳中浪费的时间。“因为老人比较多,领队和导游的讲解会更详细、更周到。”王旭说。

很多老年人选择旅游列车,因为省力又省心。对于64岁的张文玲来说,坐火车出行最大的好处就是可以躺着缓解疲劳。“其他交通工具都需要坐着,躺着对容易疲劳的老年人很友好。”一些老年乘客还表示,自己不擅长使用智能手机,也没有年轻人那么多精力,坐火车出行省去了查攻略、找交通工具、订酒店的麻烦,可以全身心地投入到吃喝玩乐之中。

专列游并非指乘客只乘坐火车,而是将火车与其他交通工具相结合,高效地将游客带到更多目的地。一般如果两个目的地相距较远,可以先乘坐专列到最近的车站,再乘坐专线大巴无缝衔接至特定景点。乘客下车后,火车会在车站等候。多数情况下,乘客晚上仍会入住酒店,并不一定在火车上过夜。整体行程安排相对宽松。

走进观光列车车厢,可以看到,一节车厢有4张床位,列车还配有防滑扶手,防止老人跌倒,车窗很大,可以欣赏外面的风景。观光列车是老人的“移动之家”。大件行李可直接放在车厢上,旅途中无需来回搬动,更加轻松便捷。北京车辆段运管科副科长任江龙介绍,观光列车平时全程安排乘务员值班,每天负责车厢巡检、保洁、整理秩序等工作。

在外旅游,感冒、发烧、腹泻、头痛等情况很常见,这时车上的医生就会及时出现,为旅客进行救治。旅游列车上一般还配备有感冒药、止泻药、降压药、止痛药等应急药品,保障旅客的安全。

“叔叔,我帮您量一下血压。”京黑特快列车上,北京小汤山医院的两名医护人员随车陪伴,每天早晨为困难老人测量血压、血糖。此外,京黑特快列车乘务组还适时为旅客教授助眠操,用专业手法按摩印堂穴、太阳穴等重点穴位,缓解旅途疲劳。

老年人放弃低价抢购,也追求高品质出行

中国旅行社协会铁路旅游分会的数据显示,旅游列车综合收入较去年同期大幅增长,旅游列车开行次数和班次较去年同期增加。今年暑期,铁路部门增加旅游列车班次,联通主要旅游城市,积极打造新的消费场景。

如今,很多旅游景点的酒店都有主题,往往有亲子主题的房间,还有适合小朋友的设施,比如儿童帐篷、动漫风格的装饰等。在旅游列车上,也有这样为老人贴心的设置。

比如暑期开行的“熊猫专列”从四川开往新疆、吉林。列车以“熊猫”为主题设计,车内设施按照酒店标准升级,配备老年人喜欢的视听娱乐设备和恒温淋浴设施,还提供下午茶会、主题音乐会等定制服务。“龙井”民俗旅游专列暑期从龙井站出发,前往长白山开启避暑之旅。车厢风格融合了木结构、织锦等多种元素,车厢两侧悬挂着带有朝鲜族服饰和长鼓的工艺品,让人仿佛置身于朝鲜族村落。

中铁旅运集团是京津冀地区旅游专列的运营商,其旅游专列分公司产品经理杜娟表示,老年旅游团并不意味着低价出行、逛商店。随着生活水平的提高,越来越多的老年人追求高品质出行。旅游专列正是看到了银发旅游经济的巨大潜力,推出不强制购物、不隐性消费的优质服务旅游项目。从旅游品质上看,旅游专列价格适中,如为期14天的“京藏快车·心连心”票价为5180元。面对旅游专列的价格,不少老年乘客表示在可接受范围内。“宁愿多付点价,也不愿天天去逛商店。”王阿姨说。

带动沿线经济发展,获得当地政府部门支持

受益的不仅仅是旅游列车,从繁华的城市到宁静的乡村,列车把乘客送到各个地方,为当地旅游业发展添砖加瓦,促进了当地经济的发展。

以京和快车为例,它是我国第一趟开行至新疆和田的旅游列车,自2015年开行至今十年,共开行20多趟列车,运送游客1万余人次,促进了和田旅游业多方面发展,也是北京对口支援新疆的体现。同时,京和快车还带动了赴疆旅游列车市场,共开行918趟列车。全国各铁路局借鉴京和快车的运营模式和经验,涌现出一大批援疆旅游列车,极大地促进了新疆经济发展,拉动了沿线各地GDP增长。

京藏快车还带动了京津冀及周边地区群众进藏旅游观光,为西藏经济发展注入了新活力,促进了各民族民间交流。

旅游列车带动了各地人气,农副产品、特色产品也销售火爆。餐饮、文创、服务业等也日益繁荣,乡村振兴加快发展。也正因如此,旅游列车得到了沿线景区政府部门的支持,在行程安排、安全保障等方面提供了更多便利。

“增设老年旅游专列”被列入发展意见,还将推出新的跨境主题游

8月,国务院发布《关于促进服务消费高质量发展的意见》,提出“增开老年出行专列,改造车厢提高适老舒适度,丰富旅游线路和服务供给”。旅游专列迎来更大发展机遇。

暑假已过,但旅游列车热度不减。9月6日,Y525次旅游列车从西安开往药王山,考虑到老年旅客较多,铁路还开辟绿色进站通道,有专人引导检票进站,并提供专门候车区。9月9日,京藏快车从北京西站出发,考虑到老年人容易出现高原反应,列车抵达西宁后将换乘专属高原供氧旅游列车,酒店也将配备弥散式供氧设备。10月15日、10月29日,中铁旅运集团将再次开行“湾区风情·赣湘闽韵”和“中老铁路—玉川祥云”两趟旅游列车。

杜娟表示,未来,中铁旅运集团将深度挖掘旅游列车线路沿线的历史文化、自然风光、民俗风情,丰富旅游产品内容,开发定制化、个性化旅游产品;丰富专列主题,如打造健康康乐旅游主题列车,推出新的跨境游、主题游、文化深度游等旅游产品;对车体进行升级改造,满足人民群众对高端旅游列车的需求。

10月份旅游列车运行信息:

1.10月15日,预计有1列旅游列车从北京出发,通往江西、湖南、福建、广东及港澳六省,旅客可以感受到粤港澳大湾区的现代繁华和江西、湖南、福建的古老美丽;

2、10月29日,北京开行至老挝万象旅游专列,沿途可领略张家界云雾仙境、西双版纳热带雨林、老挝古老文明等风情。

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中铁旅行社集团供图

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