近日，全福街道清河新居社区通过“历接历办”平台接到居民求助，称其医保卡可能误投至小区“爱回收”废品回收机内，希望社区帮忙寻找。社区工作人员立即响应，快速行动，最终成功找回医保卡，获得居民真诚点赞。
接到诉求后，社区工作人员第一时间联系居民详细了解情况。考虑到医保卡涉及个人信息和医疗保障，工作人员立即与“爱回收”回收机负责单位取得联系，说明事情原委。在获得企业配合后，工作人员顶着异味，在回收机内一件件翻找居民投放的衣物。经过近一个小时的仔细搜寻，最终在一件外套口袋中找到了遗失的医保卡。
此次事件充分展现了社区“群众利益无小事”的工作理念。通过“接诉即办”机制，社区快速响应居民诉求，用实实在在的行动解决了群众急难愁盼问题。下一步，全福街道清河新居社区将继续优化服务流程，提升了办事效率，让居民切实感受到了社区的温暖和关怀。（通讯员 秦雪迪）
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