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上海浦东机场引入行李箱整理员服务,提升旅客体验,细节彰显服务品质

每当提到旅行、机场、行李这些关键词,很多人都会想到日本。

在这里,旅客的行李箱不仅不会乱扔,主办方还将行李把手向外放置,方便取用,充分体现了“服务”的力量

不过,最近不少游客在上海浦东国际机场发现了这项细致的服务。

作为一名旅行作家,刘小顺去过很多地方,就在前天,他在网上表示:当他降落在浦东机场时,他惊讶地发现机场在行李前专门设置了行李整理架。皮带,负责整理每件行李。行李箱按规则摆放整齐,方便旅客取放

穿绿衣服的是行李整理者

他把每一个展开的行李箱都摆放得井井有条。每个手提箱都是侧直立的,轮子朝内。如果侧面有把手,他会特意将把手朝上,方便拔出。

难怪那些行李箱都排列得整整齐齐,就像列队的士兵一样。

刘小顺说,因为工作原因,他经常飞越世界各地,国内大大小小的机场几乎都去过了。但一般在国内机场,旅客在行李带上领取行李时,大部分行李箱都是空的。一切都乱七八糟,没有专门的工作人员来解决。

所以当他看到浦东机场的行李整理器时,他惊叹不已,忍不住为上海点赞:“难怪上海成为中国最发达的城市之一,确实是有原因的,毕竟细节决定成败。”或失败。”

表达类似感叹的人并非只有刘小顺。

有整理行李的阿姨叔叔。在这些“行李大使”的帮助下,可以对行李进行分类,避免行李之间因挤压、碰撞而损坏,也方便旅客识别,避免“误拿”。

细心的读者可能会注意到,行李大使戴着白色或黑色的手套。事实上,他们一开始都戴着​​白手套,后来改成了“黑手套”,加了硅胶层,防止被人捡起。提行李箱时把手放开,最大程度保护行李箱……

此外,今年年初,浦东机场还率先在1号航站楼5号行李到达转盘和2号航站楼38号行李到达转盘试点“透明装卸”。

这样,你的行李是被温柔地对待,还是被猛烈地扔来扔去,都可以通过摄像头“直播”。

虽然这些都是很小的细节,但正是这些小细节让人感受到上海的友善和上海的服务精神:比如24小时的机场巴士; 、消毒和清洁手推车

这就是上海!

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