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丢失客人外卖骑手怎么罚？
面对送餐过程中可能出现的问题，处理方式有两种主要路径。首先，骑手可以直接与顾客沟通，协商赔偿餐食费用，尤其是当订单金额不高时，一些宽容的顾客可能不会强求赔偿。值得注意的是，如果顾客的订单中包含平台红包，骑手应连同餐费一并赔偿，但配送费仍归骑手所有。
另一种策略是选择不通知顾客，而是直接向平台申报餐品损坏。平台将通过审核决定是否对骑手开具罚单。然而，从效率角度考虑，我倾向于推荐第一种方法，即直接与顾客私下解决，因为对于外卖配送员而言，时间极其宝贵，迅速解决能避免更多损失。
如果私下协商未果，那么作为最后的手段，再将问题提交给平台处理，让平台来做最终判断。这些是我个人的处理经验，希望能为你提供参考。
外卖送到被偷骑手需要负责吗？
外卖丢失的责任归属需依据具体情形判断。
当骑手遵循规定，准确无误地将餐食放置于约定位置，且无任何不当行为的迹象，此时骑手不承担失窃责任。
反之，若骑手未能遵守送餐至指定地点的规定，或因疏忽未妥善照看，致使餐品被盗，骑手则可能需承担一定责任。
遇到此类事件，消费者有权向外卖服务平台或相关管理机构提出申诉，并提交相应证据。随后，平台将基于调查结果，裁定责任归属，并采取合适的解决办法。
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